Politika privatnosti

Datum posljednjeg ažuriranja: 2. rujan 2026.

1. Opće odredbe

crag-matrix ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti osobne podatke koje prikupljamo kroz našu web stranicu crag-matrix.com ("Stranica").

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo i koja prava imate u vezi svojih osobnih podataka.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

• Podaci koje sami pružate: Ime, e-mail adresa, i bilo koja druga informacija koju nam dostavite putem kontakt obrazaca ili upita.
• Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, tip preglednika, jezik preglednika, vrijeme pristupa, referring URL.
• Kolačići: Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti Stranice. Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih usluga
• Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva Stranice
• Slanje informacija o našim uslugama (samo uz vašu prethodnu suglasnost)
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: kada ste nam dali izričitu suglasnost za obradu vaših podataka u određenu svrhu
• Izvršenje ugovora: kada je obrada neophodna za ispunjenje ugovora s vama
• Zakonska obveza: kada smo dužni obraditi vaše podatke radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva
• Legitimni interes: kada imamo opravdan poslovni razlog za obradu vaših podataka koji ne narušava vaša prava

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail servisi) - samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge
• Kada je to zakonski obvezno ili potrebno radi zaštite naših prava
• Uz vašu izričitu suglasnost

6. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon.

Podaci iz kontakt obrazaca čuvaju se do 3 godine nakon posljednje interakcije, osim ako ne zatražite ranije brisanje.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonom o zaštiti osobnih podataka, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka i spriječili neovlašteni pristup, izmjenu, otkrivanje ili uništavanje.

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna, te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

9. Prijenos podataka izvan EU

Vaši podaci se obrađuju i pohranjuju unutar Europskog ekonomskog prostora (EEA). U slučaju prijenosa izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

10. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka ili ovu Politiku privatnosti, kontaktirajte nas na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Ulica Petra Preradovića 18, 10000 Zagreb, Hrvatska

12. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti sa zakonom, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske (AZOP).